Sports / Trực tiếp
Chính sách này giải thích cách qen88 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân khi bạn sử dụng dịch vụ. Việc sử dụng phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên qen88, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch — bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin ví tài khoản được liên kết như ZaloPay, Viettel Money hoặc tài khoản ngân hàng. Thông tin này chỉ được dùng để vận hành tài khoản, xử lý thanh toán nội địa và hỗ trợ khi bạn liên hệ chúng tôi. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu thiết bị và truy cập — loại trình duyệt, địa chỉ IP và lịch sử đăng nhập — nhằm phát hiện các hoạt động bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn. Dữ liệu này không được bán hay chuyển giao cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ vận hành và tuân thủ. Sau khi tài khoản bị đóng, một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có câu hỏi về dữ liệu của mình, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua kênh được công bố trên trang web.
Chính sách quyền riêng tư này áp dụng cho mọi hoạt động được thực hiện thông qua tài khoản qen88 của bạn — trên điện thoại, trình duyệt máy tính hay bất kỳ thiết bị nào bạn dùng để truy cập. Có một số điểm quan trọng bạn nên biết về phạm vi của tài liệu này để tránh nhầm lẫn.
Chính sách áp dụng cho toàn bộ dữ liệu phát sinh khi bạn đăng nhập, điều chỉnh thông tin cá nhân hoặc thực hiện giao dịch qua tài khoản đã đăng ký trên qen88.
Khi bạn nạp tiền qua ZaloPay, Viettel Money hay chuyển khoản ngân hàng, dữ liệu giao dịch thuộc phạm vi bảo mật của chính sách này. Tuy nhiên, quy trình xử lý nội bộ của từng đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán không nằm trong phạm vi điều chỉnh của chúng tôi.
Chính sách này bao gồm dữ liệu thu thập khi bạn duyệt nội dung trên qen88, bao gồm hành vi điều hướng và lịch sử phiên truy cập được ghi lại nhằm cải thiện trải nghiệm.
Các liên kết hoặc dịch vụ của bên thứ ba xuất hiện trên trang không thuộc chính sách này. Bạn nên đọc chính sách riêng của từng bên trước khi cung cấp thông tin cho họ.
qen88 tôn trọng quyền kiểm soát thông tin cá nhân của bạn. Bạn không cần đợi chúng tôi chủ động — có thể tự thực hiện một số thao tác ngay trong tài khoản. Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem lại thông tin đã đăng ký. Nếu có sai sót — tên, email hay số điện thoại — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp theo hướng dẫn hiển thị trong phần đó. Với dữ liệu giao dịch, lịch sử nạp và rút tiền qua ZaloPay, Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng đều được lưu trong tài khoản để bạn đối chiếu. Nếu cần hỗ trợ về dữ liệu không hiển thị hoặc muốn đặt câu hỏi về việc xóa thông tin, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được công bố. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư hiện hành.
Vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân đã đăng ký. Kiểm tra để đảm bảo dữ liệu khớp với giấy tờ và ví thanh toán bạn đang dùng.
Nếu email, số điện thoại hoặc thông tin liên lạc có thay đổi, cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt. Làm theo các bước xác minh hiển thị trong tài khoản.
Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản nếu bạn muốn biết thêm về dữ liệu đang được lưu trữ hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin cụ thể của bạn.
Bạn có thể đề nghị xóa thông tin cá nhân theo điều kiện áp dụng. Liên hệ hỗ trợ với yêu cầu cụ thể; chúng tôi xử lý theo quy trình và luật địa phương liên quan.
Nếu có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được nêu trong chính sách này, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh hiện đang hoạt động và được công bố công khai trên trang web qen88.
Mở biểu tượng hỗ trợ ở góc màn hình khi đã đăng nhập. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang liên hệ. Dùng kênh này cho các yêu cầu cần xác nhận bằng văn bản.
Truy cập mục Liên hệ trên trang web để xem toàn bộ kênh hỗ trợ hiện hành. Thông tin được cập nhật trực tiếp tại đó, không qua bên thứ ba.
Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu cá nhân trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Dưới đây là bốn điểm cụ thể mà bạn có thể kiểm tra qua hành vi thực tế của trang.
Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ qen88 đều đi qua kết nối SSL. Bạn có thể xác nhận điều này qua biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập trang.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt; việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin giao dịch — bao gồm lịch sử với ZaloPay, Viettel Money, Bank chuyển khoản — có thể được lưu theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Nếu chúng tôi cập nhật chính sách này, thông báo sẽ được đăng trên trang web trước khi có hiệu lực. Bạn có thể gửi phản hồi hoặc câu hỏi về bất kỳ thay đổi nào qua kênh hỗ trợ tài khoản được công bố.
Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi đọc chính sách này. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ tài khoản qen88.
Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Khi bạn liên kết ví như ZaloPay hoặc Viettel Money, thông tin xác minh ví đó cũng được ghi nhận để xử lý giao dịch.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được dùng nội bộ để vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý tại khu vực đủ điều kiện.
Có. Liên hệ hỗ trợ tài khoản qua kênh được công bố trên trang web và nêu rõ yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình hiện hành và theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng trước đó — giúp truy cập trên điện thoại nhanh hơn. Nếu bạn xóa cookie, bạn sẽ cần đăng nhập lại và cấu hình lại một số tùy chọn trong tài khoản.
Có, chính sách này áp dụng cho mọi thiết bị bạn dùng để truy cập tài khoản qen88 — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập theo cùng nguyên tắc, bất kể bạn truy cập qua trình duyệt nào.
Khi có cập nhật, chúng tôi đăng thông báo trên trang web trước khi chính sách mới có hiệu lực. Bạn nên kiểm tra trang chính sách định kỳ hoặc liên hệ hỗ trợ nếu có câu hỏi về phiên bản hiện tại.